Politique de remboursement
Retours :
Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Vous devez renseigner le formulaire de rétractation ci-dessous et l’envoyer par mail au service client à l’adresse suivante : darielajewels@gmail.com
Formulaire de rétractation :
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Adresse email : …........................................................
Téléphone : .....................................................
Numéro de commande : …...................................................
Date de la commande : …............................................................
Références et photos des produits à renvoyés : …..........................................
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, cadeau). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Tous cosmétique ouvert et utilisé ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé. Tous gant de beauté exfoliant à la soie et autres gants utilisés ne seront ni repris ni échangés ni remboursés. Tous parfum utilisé ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé. Pour les vêtements neufs, de seconde main, vintage : les articles doivent être retourné dans leurs états d'origine (non portés, non lavés, avec les étiquettes si présentes). Les retours en envoi en recommandé sont vivement conseillés.
Les frais de retour sont à votre charge. Nous ne faisons pas d’échange de produits.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Desuila Média procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et la réception des produits et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Pour des questions d’hygiène, nous ne reprenons pas les piercings, les boucles d’oreilles, bagues d'oreilles, mono boucle, les cosmétiques ouverts et utilisés, les sous-vêtements, maillots de bain et bodys portés. Nous ne reprenons pas les gants de beauté, gants exfoliants utilisés.
Nous ne reprenons pas et n'échangons pas non plus tous bijoux personnalisés, estampés, gravés et fait sur-mesure ainsi que les accessoires (trousse, sac à main, bijoux de sac) personnalisés.
Adresse pour les retours
Desuila Media
128 Rue La Boétie
75008 Paris